Category Archives: Humor

Brukerstøttehoppelek

Man kan si mye om brukerstøtte. Man kan kanskje si enda mer om brukerstøtte i store amerikanske firmaer. Et enkelt spørsmål om å legge til et telefonnummer i et katalogsystem viste seg å bli det jeg liker å kalle en brukerstøttehoppelek fra avdeling til avdeling. Uten sidestykke. Uten å løse problemet(!). Ord blir fattige.

Advertisements

Epost over styr!

Da jeg nylig leste @jorunns oppdatering på Twitter

Irritasjonen over noen som sender feil epostmelding til alle, blekner mot alle som så sender «reply all» for å si «fjern meg fra lista» …

kom jeg til å tenke på en eposttråd i samme gate fra da jeg jobbet i et stort amerikansk firma. Det som startet som en uskyldig feilsendt tom epost skulle vise seg å ende opp i det som på et tidspunkt ble omtalt som firmaets «infamous email snowball effect». Les videre for høydepunktene… Les videre